• Beautypwr.dk er et svensk varemærke, der ejes og drives af FMS Group AB.
  • Adresse: Kvinnebyvägen 139, 589 33 Linköping, Sverige (OBS! ingen returadresse)
  • Momsregistreringsnummer: SE559078605801
  • Når du har fuldført bestillingen, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.
  • Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via chat eller e-mail til support@beautypwr.com.

  • Bestillingen din sendes fra Sverige med DHL, Budbee eller Bring.

  • Våre normale leveringstider er 3-4 dager. Bestillinger lagt inn i helgene sendes tidligst på mandagen etter.

  • Hvis forsinkelser i leveransen oppstår (uten at vi har informert deg om lengre leveringstid), bør du kontakte vår kundeservice via chat, e-post eller kontaktskjemaet.

  • For uavhentede pakker belaster vi et gebyr på 200 kr for å dekke våre transport- og administrasjonskostnader.

Alle priser i butikken er angivet i DKK og inkluderer 25% moms. Vi forbeholder os retten til prisændringer forårsaget af leverandørprisændringer, trykfejl i prislisten samt forkerte priser på grund af fejlinformation, og vi forbeholder os retten til at justere prisen.

Vi tilbyder 60 dages åbent køb. Fortrydelsesfristen begynder dagen efter, at du har modtaget varen. For at returnere et produkt skal det være i væsentligt uændret stand, det vil sige ubrugt og ikke ødelagt eller beskadiget, og i en sådan tilstand, at det kan sælges til en ny kunde uden prisafslag.

Det er tilladt at åbne æsken og undersøge varen, hvis produktet ikke er forseglet. Ved brudt forsegling kan du stadig returnere produktet, hvis du kan bevise, at det ikke er blevet brugt. Hvis du ikke har brugt produktet, skal du sende os billeder af produktets tilstand i forbindelse med forespørgslen om fortrydelsesret.

Af hygiejniske årsager kan vi ikke acceptere returnering, hvis produktet er brugt. Hvis vi opdager, at produktet er brugt ved returnering, vil det ikke blive godkendt. Ved afvist returnering sendes produktet ikke tilbage.

Ved en underkjent retur sker ingen tilbagebetaling. Du er ansvarlig for produkternes tilstand ved retur, så produkterne bør derfor sendes godt pakket. Alt tilbehør og andet indhold, såsom beskyttelsesplast og produktmanual, som du modtog sammen med varen, skal inkluderes i returpakken.

Hvis din bestilling indeholder en gave, er det vigtigt ikke at bruge den, før du har besluttet dig for ikke at benytte dig af fortrydelsesretten, da gaven skal returneres ubrugt i samme pakke ved fortrydelse.

Vi sender en retursedel, som du bruger til at sende produkterne tilbage til os. For denne retur opkræver vi 69 kr.

For at udøve din fortrydelsesret er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om, at du vil udøve fortrydelsesretten via kontaktformularen her, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Vi er helt sikre på effekten og resultaterne af vores produkter. Men vi mener alligevel, at nogle produkter har brug for en form for resultatgaranti.

Vores resultatgaranti gælder i øjeblikket for følgende produkter:

  1. Beautypwr Lysterapimaske

  2. Beautypwr Hårvækstsæt (90-dages garanti, mindst 3 flasker hårserum)

  3. Beautypwr Hårvækstserum (120-dages garanti, mindst 4 flasker hårserum)

Hvis du af en eller anden grund ikke opnår mærkbare resultater inden for 90 dage og derfor ikke er tilfreds med disse produkter, skal du blot følge vores protokol for resultatgarantien nedenfor for fuld tilbagebetaling. Tøv ikke med at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål i løbet af prøveperioden.

For at benytte dig af vores pengene-tilbage-garanti:

  • Anvend produktet i henhold til instruktionerne i mindst 90 dage fra leveringsdatoen.

  • Tag et eller flere billeder af dit ansigt/hår, før du bruger produktet. Tag billederne med en “timestamp”-app, der tilføjer dato til billedet. Vi accepterer ingen billeder, der er photoshoppet eller redigeret.

  • Send os før- og efterbilleder med gyldige datostempler, en kort beskrivelse af din ansøgning og ordrenummer.

  • Hvis din ansøgning bliver godkendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med returadressen, og vi vil tilbagebetale hele ordrebeløbet, så snart vi har modtaget returen.

  • Du er ansvarlig for returkostnaden. Pakken bør sendes som bedriftspakke med direkte levering og ikke til et udleveringssted, da vi ikke kan hente pakker, der leveres til et ombud.

Vi inspiserer alle produkter før de sendes til dig. Skulle produktet alligevel være skadet eller fejlsendt ved ankomst, forpligter vi os i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning til at rette fejlen uden omkostninger. Du skal altid kontakte os for godkendelse, før du returnerer en defekt vare. Klagen skal sendes umiddelbart efter, at fejlen er opdaget.

Hvordan går du frem ved reklamasjon?

Eventuelle fejl og mangler skal altid rapporteres til support beautypwr.com, hvor du angiver dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.

Hvis vi ikke kan udbedre fejlen eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi dækker returfragten ved godkendte reklamationer.

Vi forbeholder os retten til at afslå en reklamation, hvis det viser sig, at varen ikke er fejlagtig i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved reklamationer følger vi retningslinjerne fra Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se

Vi forbeholder os for eventuelle trykfejl på denne hjemmeside samt udsolgte produkter. Vi garanterer ikke, at billederne gengiver produkternes eksakte udseende, da en vis farveforskel kan forekomme afhængigt af skærm, billedkvalitet og opløsning. Vi forsøger altid at eksponere produkterne så korrekt som muligt.

Ifølge loven om elektronisk information skal besøgende på en hjemmeside informeres om, at cookies bruges af hensyn til privatlivet. Informationen i en cookie kan bruges til at følge en brugers surfing.

En cookie er en lille tekstfil, som hjemmesiden, du besøger, beder om at gemme på din computer for at give adgang til forskellige funktioner.

Du kan indstille din browser til automatisk at afvise cookies. Mere information finder du på Post- og teletilsynets hjemmeside.

Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre vilkårene. Ændringer i vilkårene vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede vilkår anses som accepteret i forbindelse med bestilling eller besøg på hjemmesiden.

I tilfælde af, at en tvist ikke kan løses i enighed mellem selskabets kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende dig til Forbrugerklageudvalget, se fku.no. Ved en eventuel tvist følger vi beslutning fra ARN eller tilsvarende tvisteløsningsorgan. Tvist om fortolkningen eller anvendelsen af disse generelle vilkår skal tolkes i overensstemmelse med svensk ret og lov.

  • Beautypwr.se ägs och drivs av FMS Group AB.
  • Adress: Kvinnebyvägen 139, 589 33 Linköping (OBS! ej returadress)
  • Org.nr: 5590786058
  • Momsregistreringsnummer: SE559078605801
  • När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
  • Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via chatt eller e-post till support@beautypwr.se
  • Våra normala leveranstider är 1-3 dagar. Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
  • Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta vår kundservice via chatt, e-post, eller kontaktformuläret.
  • Vid ej uthämtat paket debiterar vi en avgift på 250kr som ska täcka våra transport och administrations-kostnader.
  • Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
  • Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Vi erbjuder 60 dagars öppet köp. Ångerfristen börjar löpa dagen efter du mottagit varan. För att du ska kunna returnera en produkt behöver den vara i väsentligt oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad och i sådant skick att den går att sälja till ny kund utan prisavdrag.

Det är tillåtet att öppna kartongen och undersöka varan om produkten inte är plomberad. 
Vid bruten plombering kan du fortfarande returnera produkten om du kan bevisa att produkten inte har använts. Om du inte har använt produkten behöver du mejla oss bilder på produktens skick i samband med förfrågan om ångerrätt.

På grund av hygienskäl kan vi inte acceptera returen om produkten är använd. Om vi upptäcker att produkten är använd vid retur kommer returen inte att godkännas, vid nekad retur skickas produkten inte tillbaks.

Vid underkänd retur sker ingen återbetalning. Du står för skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade. Alla tillbehör och övrigt innehåll som skyddsplats och produktmanual som du tog emot tillsammans med varan ska inkluderas i returförsändelsen.

Om din beställning innehåller en gåva, är det viktigt att inte använda denna produkt förrän du har bestämt dig att inte utnyttja ditt ångerrätt, eftersom denna gåva bör returneras oanvänd i samma paket vid ångerrätt.

Vi skickar retursedel som ni använder för att skicka tillbaka produkterna till oss. För denna retur debiterar vi 49kr.
För att du ska hinna utöva din ångerrätt räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten via kontaktformuläret här, innan ångerfristen gått ut.

Du ska ange ditt namn, e-postadress, ordernummer och annan information som kan vara relevant för oss att ha vid hantering av din retur.

  • Vi är helt säkra på effekten och resultaten av våra produkter det är därför vi erbjuder 90-dagars på garanti på våra produkter som vi tycker behöver nån typ av  och vi är övertygade om att du kommer bli helt nöjd med dess resultat, därför erbjuder vi en 90-dagars riskfri pengarna-tillbaka-garanti på din InnovaLite Pro LED ljusterapimask.

    Om du av någon anledning inte får märkbara resultat inom 90 dagar och därför inte är nöjd med din mask, följ bara vårt protokoll för resultatgarantin nedan för en full återbetalning. Tveka inte att kontakta vår kundtjänst om du har några som helst frågor under provperioden.

    För att utnyttja vår pengarna-tillbaka-garanti:

  • Testa masken i minst 60 dagar från leveransdatumet. Men inte mer än 90 dagar.
  • Ta ett eller flera foton av ditt ansikte innan du använder produkten. Ta bilderna med en “timestamp” app som lägger till datum på fotot, vi accepterar inga foton som är photoshoppade eller redigerade.
  • Använd masken enligt instruktionerna. Minst 3–5 behandlingar i veckan, 10–20 minuter per behandling
  • Mejla oss före- och efterbilder med giltiga datumstämplar, kort beskrivning om din ansökan och ordernummer.
  • Om din ansökan är godkänd får du ett bekräftelsemejl med returadressen, och vi kommer att återbetala hela orderbeloppet så fort returen har nått oss.
  • Du ansvarar för returkostnaden, paketet bör skickas som företagspaket med direktleverans och inte till utlämningsställe, eftersom paket som levereras till ombud inte kan hämtas ut av oss.
  • Om din ansökan inte uppfyller våra kriterier kommer du inte att godkännas för återbetalning.
  • Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
  • Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
  • Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Hur går du tillväga vid reklamation?

  • Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till support@beautypwr.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
  • Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
  • Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

  • I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
  • Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
  • Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.